Termeni și condiții

1. PRECIZARI GENERALE

Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre  SC Avva Dex SRL prin intermediul magazinului virtual www.sfinteleicoane.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.

Astfel, urmatorii termeni vor insemna:

Cumparator - persoana, societate comerciala sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.

Vanzator - societatea comerciala SC AVVA DEX SRL, Str Mihai Viteazu nr 1A, bl 9, sc A, ap 30, loc Radauti, jud Suceava
CIF: 36506476, J33/1159/2016, tel 0733 426263 (0733 ICOANE), comenzi@sfinteleicoane.ro

Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator, Cumparatorului.

Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa plateasca contravaloarea acestora

Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.

Drepturi de proprietate Intelectuala - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

2. INCHEIEREA CONTRACTULUI

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice

b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)

c. Termeni si conditii

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. O comanda neconfirmata de catre Vanzator nu poate fi considerata in nici un caz ca avand valoarea unui Contract.

Contractul intra in vigoare in momentul confirmarii Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare stau la baza Contractului astfel incheiat, intregindu-se cu Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

Comanda poate fi plasata de Cumparator in urmatoarele modalitati:

  • On-line la www.sfinteleicoane.ro, prin adaugarea produsului in cos si completarea datelor de facturare, livrare;
  • Telefonic la numarul de telefon 0733 42 62 63;

Orice comanda plasata de catre un potential Cumparator va fi confirmata de Vanzator la adresa de e-mail furnizata de potentialul Cumparator.

3. DREPTURILE REZERVATE DE VANZATOR

a. Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa poata fi utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

b. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, www.sfinteleicoane.ro  isi rezerva dreptul de a cere utilizatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul site-ului.

4. CESIONAREA

Vanzatorul poate cesiona drepturile sale rezultând din Contract, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale. Cumparatorul nu poate cesiuna nici unul dintre drepturile si obligatiile sale rezultand din Contract fara acordul prealabil scris al Vanzatorului.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

Cumparatorul are obligatia de a respecta dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator.

6. CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru a putea beneficia de produsele/serviciile oferite de Avva Dex SRL, va trebui sa furnizati anumite date cu caracter personal. Refuzul dumneavoastra de a furniza aceste date va determina imposibilitatea achizitionarii produselor/folosirii serviciilor Avva Dex SRL si a derularii relatiilor de tip comercial.

Avva Dex SRL este in curs de obtinere a statutului de operator de date cu caracter personal, cu sediul social in Str Mihai Viteazu nr 1A, bl 9, sc A, ap 30, loc Radauti, jud Suceava, CIF: 36506476, J33/1159/2016, tel 0733 426263 (0733 ICOANE), comenzi@sfinteleicoane.ro.

Datele de contact ale operatorului sunt:
Adresa postala: Str Mihai Viteazu nr 1A, bl 9, sc A, ap 30, loc Radauti, jud Suceava
E-mail: comenzi@sfinteleicoane.ro
Telefon: +40 733 42 62 63

Operatorul prelucreaza urmatoarele date cu caracter personal:
- nume;
- prenume;
- CNP;
- domiciliu (sau o alta adresa de livrare comunicata de client);
- e-mail;
- telefon.

Scopurile colectarii datelor sunt: executarea contractului incheiat la distanta, reclama si marketing.

Furnizarea de date cu caracter personal reprezinta o obligatie necesara pentru incheierea unui contract; persoana vizata este obligata sa furnizeze aceste date cu caracter personal, consecinta nefurnizarii fiind imposibilitatea incheierii contractului

Operatorul va dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal firmelor de curierat. Dezvaluirea este necesara in vederea livrarii produselor comandate.

Datele cu caracter personal vor fi stocate pe durata existentei operatorului sau pana la momentul in care dumneavoastra informati operatorul ca doriti stergerea datelor cu caracter personal.

Aveti urmatoarele drepturi:

a) de a solicita accesul la datele cu caracter personal, rectificarea sau stergerea acestora sau restrictionarea prelucrarii;
b) de a va opune prelucrarii, precum si dreptul la portabilitatea datelor;
c) de a retrage consimtamantul in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia;
d) dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere;

Avva Dex SRL implementeaza masuri tehnice si organizatorice adecvate in vederea asigurarii unui nivel de securitate, cum ar fi: accesul pe baza de parola, back-up datelor.

Operatorul, Avva Dex SRL, va raspunde solicitarilor persoanelor ale caror date le prelucreaza in termen de o luna de zile de la primirea cererii.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, Va dati acordul ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici transmise prin intermediul site-ului www.sfinteleicoane.ro. SC Avva Dex SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise de utilizatorii siteului, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

7. TERMENE

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul va anunta Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii.

In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata bunurilor si serviciilor livrate in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata.

In cazul in care informatiile transmise Vanzatorului  cu privire la datele de facturare sau livrare a produselor sunt eronate, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, in limita a 3 zile lucratoare.

8. MODALITATI DE PLATA

Pretul produselor este mentionat, in mod individual, in pagina de prezentare a produsului.

Pretul mentionat nu include costurile de livrare.

Costurile de livrare sunt: 19.99 RON in cazul comenzilor care nu depasesc suma de 79.99 RON

Plata se poate face:
- ramburs, in numerar, la momentul primirii produselor de catre Cumparator;
- prin transfer bancar, in contul RO03BRDE340SV62843433400 deschis la banca BRD , in termen de 1 zi lucratoare de la momentul plasarii comenzii.

Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, Cumparatorul avand obligatia sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.

Cumparatorul are obligatia de a mentiona expres modalitatea de plata aleasa, in momentul plasarii comenzii.

9. CONDITII DE LIVRARE

a. Livrare

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator. Livrarea comenzilor in valoare mai mare de 80 RON este gratuita, pe tot teritoriul Romaniei.

Livrarea se face prin intermediul firmelor de curierat.

Livrarile pentru produsele din stoc se fac in 48-72 de ore, in zilele lucratoare pentru comenzile primite pana la ora 15:00.

Daca la un produs se afiseza ca momentan nu este in stoc, puteti comanda iar livrarea se face in maxim 5 zile lucratoare.

De asemenea  se va emite si un numar AWB pentru a urmari statusul coletului.

b. Transport – Ambalare

In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul este descarcat de riscurile si responsabilitatile aferente Bunurilor si Serviciilor livrate in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Livrarea Bunurilor si Serviciilor se face pe teritoriul Romaniei.

c. Transferul proprietatii

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.

10. ACCEPTAREA BUNURILOR SI SERVICIILOR LIVRATE

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile.

Cumparatorul persoana fizica are dreptul de a denunta contractul si de a returna bunurile si serviciile comandate fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 14 zile de la primirea bunurilor sau in cazul serviciilor de la incheierea contractului (dreptul consumatorului de retragere). In acest caz Cumparatorul va suporta doar costul returnarii bunurilor catre Vanzator.

Returnarea se face la sediul Vanzatorului situat in Str Mihai Viteazu nr 1A, bl 9, sc A, ap 30, loc Radauti, jud Suceava, cod postal 725400, Romania.

In cazul exercitarii dreptului de retragere de catre consumatori, vanzatorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea cumparatorului, in termen de 14 zile de la data la care a fost informat asupra deciziei de retragere din contract.

Termenul de rambursare aferent sumelor de bani poate fi amanat de catre vanzator pana la data receptionarii produselor sau pana la momentul primirii unei dovezi scrise din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele catre vanzator.

In cazul in care consumatorul a ales o alta modalitate de livrare fata de cea pusa la dispozitie de vanzator, vanzatorul nu este obligat la rambursarea acestor costuri.

Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de consumator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care vanzatorul si cumparatorul stabilesc, de comun acord, o alta modalitate de rambursare.

Obligatiile consumatorului in cazul retragerii:
Cu exceptia cazului in care vanzatorul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, consumatorul returneaza produsele sau le inmaneaza vanzatorului sau unei persoane autorizate de vanzator sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat vanzatorului decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor (de exemplu taxa de curierat).

Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Atunci cand consumatorul isi exercita dreptul de retragere dupa transmiterea cererii de retragere, consumatorul va plati vanzatorului o suma proportionala cu ceea ce s-a furnizat pana la momentul in care consumatorul a informat vanzatorul cu privire la exercitarea dreptului de retragere, in raport cu acoperirea totala a contractului. Suma proportionala care trebuie platita vanzatorului de catre consumator este calculata pe baza pretului total convenit in contract.

11. GARANTII

Toate produsele comercializate de catre site-ul www.sfinteleicoane.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicii comerciale a producatorului. Produsele sunt noi si se livreaza ambalate. Toate produsele  comercializate de catre site-ul www.sfinteleicoane.ro beneficiaza de un termen de garantie de 24 luni de la data facturii.

In cazul produselor vandute si livrate de Avva Dex SRL, certificatele de garantie pot fi emise fie direct de producator, fie de catre Avva Dex SRL.

În cazul certificatelor de garantie emise de producator, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

12. RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

13. FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

14. SOLUTIONAREA LITIGIILOR

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

15. EXCLUDEREA RESPONSABILITATII

Imaginile prezentate pe site-ul www.sfinteleicoane.ro sunt cu titlu informativ, produsele livrate putand diferi de acestea in culoare, aspect etc. www.sfinteleicoane.ro nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate.

Valoarea maxima a obligatiilor www.sfinteleicoane.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor comandate se limiteaza la suma incasata de Vanzator de la client. In cazul in care pretul sau orice alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit www.sfinteleicoane.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre situatia ivita daca livrarea nu s-a efectuat inca.

16. DISPOZITII FINALE

Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc orice alte intelegeri anterioare scrise sau verbale dintre parti referitoare la prezentul Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.


Accept Acest site foloseşte cookies! Continuarea navigării implică acceptarea lor.